Zorgen dat e-mail niet in de spam terecht komtStart vandaag nog jouw gratis proefperiode van 21 dagen
Handleiding
Handleidingen kennisbank
/ Handleiding / Conscribo algemeen / Inrichting en beheer
|
|
|
Artikelen bij: Inrichting en beheer
Je kunt in Conscribo e-mails versturen naar uw leden/klanten vanuit je eigen domeinnaam (websitenaam).
Conscribo verstuurt deze mails via onze eigen mailservers. Op het moment dat je Conscribo via je DNS instellingen geen toestemming geeft om te mogen mailen via onze mailservers, kan het voorkomen dat mail in de spambox terecht komt, of niet wordt afgeleverd. Het toestemming geven aan Conscribo gaat via de DNS instellingen van je domeinnaam provider (meestal je website hostingpartij). Je dient een aantal "DNS records" aan te maken of aan te passen. Hoe dit werkt verschilt per website partij. In de mailinstellingen in Conscribo (menu Instellingen, Algemene instellingen, Communicatie, Email instellingen; klik op het vergrootglas bij een e-mailadres) zie je op het moment dat je een verzend e-mailadres hebt ingevuld (nr 1 in onderstaande afbeelding) onder aan de pagina ook een voorbeeld welke DNS records nog niet correct zijn ingesteld:  In totaal gaat het om 4 DNS records: 1. SPF record Het "Sender Policy Framework" record, verteld ontvangende mailservers, dat je toestaat dat Conscribo mail mag sturen vanaf je domeinnaam. Als je nog geen SPF record hebt, voeg dan een TXT record toe met als waarde: v=spf1 include:conscribo.nl ~all Indien je via andere mailservers ook mail verstuurt, dien je deze ook in dit record toe te voegen. b.v als je mail verstuurd vanuit adres 127.0.0.1 (fictief) dan voer je in: v=spf1 ipv4:127.0.0.1 include:conscribo.nl ~all Conscribo doet in het systeem ook een voorstel (2) hoe dit record er uit komt te zien. 2,3. DKIM records Met "DomainKeys Identified Mail" records, kan de verzendende mailserver mails aanmaken, en certificeren dat deze is opgesteld door een geauthoriseerde mailserver. Het verschil met SPF zit in dat ook als de gecertificeerde mail wordt omgeleid/doorgestuurd door een "relay" mailserver, de mail gecertificeerd blijft, en goed kan worden ontvangen. Voeg twee DNS records toe die doorverwijzen naar de DKIM keys van Conscribo: Naam/host: dkim_conscribo1._domainkey.(uwdomeinnaam.nl.) Type: CNAME Waarde/inhoud: dkim1.conscribo.nl Naam/host: dkim_conscribo2._domainkey.(uwdomeinnaam.nl.) Type: CNAME Waarde/inhoud: dkim2.conscribo.nl Op het moment dat je dit hebt ingesteld (3,4), kun je door de instellingen pagina te verversen zien of het record correct is aangemaakt. Let op: Het kan even (soms een uur tot een dag) duren voordat DNS instellingen zijn doorgevoerd, en de instellingen zichtbaar zijn. 4. DMARC "Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance" geeft bij ontvangende mailservers aan wat er moet gebeuren op het moment dat e-mail niet voldoet aan de DKIM of SPF regels. Op het moment dat dit niet is ingesteld zal een ontvangende mailserver zelf beoordelen of een mail wordt doorgelaten of niet. Op het moment dat ALLE manieren waarop legitieme mails worden verstuurd vanuit het domein, gebruik maken van SPF en/of DKIM, dan kun je met DMARC aangeven dat andere mails worden geweigerd, of als spam worden aangemerkt. Conscribo raadt aan dit in te stellen, maar verwacht in ieder geval dat "een" record (5) wordt ingesteld: Naam/host: _dmarc.(uwdomeinnaam.nl.) Type: TXT Waarde/inhoud: v=DMARC1; p=none; Op het moment dat de instellingen correct zijn, ziet dit er in het instellingenscherm als volgt uit:  Het instellen van DNS ligt buiten de ondersteuning van Conscribo. Vraag je websitebeheerder /hostingpartij naar de mogelijkheden. |
