You are not logged in.
Ik gebruik Conscribo-Advanced nu een week en heb een aantal boekingen verwerkt.
Wat mij opvalt is dat in het Overzicht per relatie de kolom Afgehandeld leeg blijft terwijl de betaling voor betreffende facturen is verwerkt.
In onderdeel Facturen hebben de betreffende facturen de status Afgehandeld.
Offline
Op het moment dat een betaling is gekoppeld en het resterende bedrag staat op € 0,00, dan zal Conscribo automatisch de boeking op voldaan zetten.
Wat precies bij u de reden is dat dit niet is gebeurt is moeilijk te zeggen. Dit kan komen doordat u wel de betaling heeft verwerkt, maar niet gekoppeld, of dat de betaling niet overeenkomt met de factuur waardoor er nog een (klein) bedrag openstaat.
Mocht u zelf niet precies weten wat in uw situatie aan de hand is, kunt u dan screenshots maken van de boeking(en) en de overzichten en deze doormailen naar support@conscribo.nl?
Dan kunnen wij u beter op weg helpen naar een mogelijke oplossing.
Offline