Ondersteuningsforum

Hier kunt u vragen stellen en antwoorden krijgen op vragen over het gebruik, de werking van Conscribo en alles wat daarmee te maken heeft!

Bezoek de Conscribo website

U bent niet ingelogd.

#1 2018-08-14 19:58:13

M. Janssen
Gebruiker

Innen via Doorbetalers

Ik heb 2 maanden geleden voor onze leden een automatische inning aangemaakt m.b.v. Doorbetalers voor de helft van de contributie.
De leden hebben hierbij hun doorlopende machtigingen voor de automatische incasso's aan Doorbetalers afgegeven.
Nu wil ik de 2e helft van de contributie innen en geeft het systeem aan dat er allemaal nieuwe machtigingen afgegeven moeten worden. Hoe zit dat, ze hebben toch al een machtiging afgegeven?

Offline

#2 2018-08-15 09:13:42

Mathijs
Administrator

Re: Innen via Doorbetalers

Als Doorbetalers een machtiging heeft van de desbetreffende persoon dan zal deze als het goed is niet een nieuwe machtiging af te hoeven geven. Mogelijk zet Doorbetalers dat neer omdat het systeem vooraf niet kan zien waar al machtigingen voor zijn en waar niet.
Als de machtiging er is zal de relatie alleen nog een mail ontvangen wanneer er wat wordt geincasseerd.

Offline

#3 2019-01-02 11:53:25

M. Janssen
Gebruiker

Re: Innen via Doorbetalers

Doorbetalers heeft aangegeven te stoppen met hun dienstverlening, hebben jullie een voorstel voor een alternatieve partij?

Offline

#4 2019-01-10 11:00:39

Mathijs
Administrator

Re: Innen via Doorbetalers

We zijn in overleg met een aantal partijen. Als we hier meer over weten dan zullen we onze klanten daarover informeren.

Offline

Forum footer

Forumsoftware: FluxBB