Ondersteuningsforum

Hier kunt u vragen stellen en antwoorden krijgen op vragen over het gebruik, de werking van Conscribo en alles wat daarmee te maken heeft!

Bezoek de Conscribo website

You are not logged in.

Announcement

We accepteren op dit moment geen nieuwe registraties

#1 2018-08-14 19:58:13

M. Janssen
Member

Innen via Doorbetalers

Ik heb 2 maanden geleden voor onze leden een automatische inning aangemaakt m.b.v. Doorbetalers voor de helft van de contributie.
De leden hebben hierbij hun doorlopende machtigingen voor de automatische incasso's aan Doorbetalers afgegeven.
Nu wil ik de 2e helft van de contributie innen en geeft het systeem aan dat er allemaal nieuwe machtigingen afgegeven moeten worden. Hoe zit dat, ze hebben toch al een machtiging afgegeven?

Offline

#2 2018-08-15 09:13:42

Mathijs
Administrator

Re: Innen via Doorbetalers

Als Doorbetalers een machtiging heeft van de desbetreffende persoon dan zal deze als het goed is niet een nieuwe machtiging af te hoeven geven. Mogelijk zet Doorbetalers dat neer omdat het systeem vooraf niet kan zien waar al machtigingen voor zijn en waar niet.
Als de machtiging er is zal de relatie alleen nog een mail ontvangen wanneer er wat wordt geincasseerd.

Offline

#3 2019-01-02 11:53:25

M. Janssen
Member

Re: Innen via Doorbetalers

Doorbetalers heeft aangegeven te stoppen met hun dienstverlening, hebben jullie een voorstel voor een alternatieve partij?

Offline

#4 2019-01-10 11:00:39

Mathijs
Administrator

Re: Innen via Doorbetalers

We zijn in overleg met een aantal partijen. Als we hier meer over weten dan zullen we onze klanten daarover informeren.

Offline

#5 2019-10-06 11:35:58

paulkastelijn
Member

Re: Innen via Doorbetalers

Hallo administrator,

Is er mogelijk al bekend wat de alternatieven worden voor Doorbetalers?
We willen graag tijdig naar onze 400+ leden een alternatief kunnen inregelen en communiceren.

Met vriendelijke groet,
Paul Kastelijn
Best Duurzaam

Offline

#6 2019-10-07 09:14:46

Mathijs
Administrator

Re: Innen via Doorbetalers

Voor de incasso is het alternatief ClubCollect (). Daarmee hebben we een geautomatiseerd incasso systeem waarbij zij de incasso uitvoeren en dat in Conscribo wordt verwerkt.
Voor iDeal gaan we binnenkort bezig voor een koppeling met Mollie.

Offline

#7 2019-11-26 21:09:44

paulkastelijn
Member

Re: Innen via Doorbetalers

Hallo,

Ik heb inmiddels contact gehad met Clubcollect en hun oplossing door gesproken.

In eerste instantie lijkt club collect een mooi alternatief voor doorbetalers (dat stopt per 2020). Echter bij doorvraag blijkt dat de commerciele persoon met wie ik sprak nog niet te kunnen bevestigen of de resultaten van de incasso transacties vanuit club collect ook automatisch in de conscribo boekhouding worden verwerkt. Dit is een 'must have' die momenteel ook goed werkt met doorbetalers.

Kunnen jullie vanuit conscribo bevestigen of deze functionaliteit ook in de API koppeling is gerealiseerd? Of moeten wij in een situatie met Clubcollect alsnog handmatig alle boekingen afletteren als zijnde voldaan/betaald?

Het zou in deze handig zijn als er een functionele beschrijving beschikbaar is van de werking van de koppeling tussen doorbetalers en club collect.

Met vriendelijke groet,
Paul Kastelijn
Best Duurzaam

Offline

#8 2019-11-27 11:05:43

Mathijs
Administrator

Re: Innen via Doorbetalers

Als betalingen binnenkomen in ClubCollect wordt dit automatisch gekoppeld met transacties in Conscribo.
Dan hoef je er ook niet meer naar om te kijken. We zullen dit nog goed communiceren naar ClubCollect dat ze dat kunnen aangeven, want anders zal er onduidelijkheden ontstaan.

Binnenkort zullen we een keer de handleiding onder handen nemen om het een en ander toe te voegen en aan te passen. Dan zal dit ook meegenomen worden.

Het forum bekijken wij niet elke dag. Voor snellere reactie kan je ons ook mailen via support@conscribo.nl

Offline

Board footer

Powered by FluxBB