Je adminstratie instellen om e-mail te kunnen versturenStart vandaag nog jouw gratis proefperiode van 21 dagen
Handleiding
Handleidingen kennisbank
/ Handleiding / Conscribo algemeen / Inrichting en beheer
|
|
|
Artikelen bij: Inrichting en beheer
Als je e-mails wil kunnen versturen via Conscribo dan dien je eerst de e-mailinstellingen te vullen. Je kan e-mailing gebruiken in het Conscribo pakket. In Conscribo Lite zit deze functionaliteit niet.
Je gaat hiervoor naar 'Instellingen > Communicatie > E-mailinstellingen'. Je komt nu op het volgende scherm:  In dit scherm heb je meerdere tabbladen. Je kan je mogelijke mailadressen configureren (1), de e-mail opmaak bijwerken (2) en je e-mail limieten (3) bekijken. Een verzendadres toevoegen
Als je een van je inboxen opent, kan je hier een e-mailadres toevoegen door op 'E-mailadres toevoegen te klikken.  Hier vult je de weergavenaam van het e-mailadres in (1) en in welke berichten groep de mail thuishoort (2). Iets lager geeft je aan wat het verzendmailadres is (3). Als je deze gegevens zoals op de afbeelding zou gebruiken dan ziet de ontvanger van toekomstige e-mails als ontvanger 'Conscribo handleiding', en als afzender en replyadres 'handleiding at conscribo.nl'. Het is mogelijk om e-mails te ontvangen met Conscribo, zodat de reacties van je relaties ontvangen worden. Meer informatie hierover kan je lezen in de handleiding » E-mail ontvangen Je kan hier ook een persoonlijke ondertekening toevoegen zodat je altijd dezelfde uitstraling in je e-mails hebt (4). Let op dat er hierbij in de algemene e-maillayout het veld '{_ondertekening}' moet bestaan. (zie hierboven meer uitleg hieronder). Ook is het belangrijk dat afbeeldingen die je gebruikt beschikbaar moeten zijn in je administratie (Op het moment dat je een afbeelding verwijdert, komt deze niet meer terug in je ondertekening). Klik op 'e-mailadres opslaan' om het adres toe te voegen. Het adres is nu toegevoegd maar je kan deze nog niet gebruiken. Je dient deze namelijk eerst te valideren zodat er geen misbruik van e-mailadressen kan plaatsvinden. Klik op de link in de door ons verstuurde e-mail om het adres te activeren:  Nu is het adres geactiveerd! Alternatief antwoord e-mailadres instellen
Als je ervoor kiest om geen mails te ontvangen in Conscribo, heb je de optie om een alternatief antwoord e-mailadres in te stellen. Dit doet je door het vinkje voor deze optie aan te zetten, en vervolgens een antwoord e-mailadres in te vullen. Antwoorden op de mails verstuurd vanuit Conscribo zullen dan naar dit mailadres gestuurd worden. E-mails opmaken
 Je kan al je e-mails een zelfde opmaak geven door bij e-mails opmaken een standaardlayout in te stellen. Zo kan je bijvoorbeeld een logo van je organisatie in de e-mail toevoegen door een afbeelding in te voegen (1) en eventuele discaimers e.d. toevoegen. Wat belangrijk is, is dat er in de opmaak het gegevensveld '{_email_inhoud}' is toegevoegd. Op deze plek wordt de inhoud van de e-mail geplaatst. Ook kan je het veld '{_ondertekening}' toevoegen. Bij de details van een verzendadres kan je nu een standaard ondertekening plaatsen zodat je e-mails er altijd hetzelfde uitzien. Let bij het opmaken van e-mails er op, dat je het eenvoudig houdt. Niet elk mailprogramma laat elke layout perfect zien, en vaak worden afbeeldingen geblokkeerd. Ook kan je e-mail als spam worden aangemerkt als je veel afbeeldingen gebruikt in je mails, en weinig tekst. Enkele tips bij het ontwerpen
Om de layout op te slaan klikt je op 'Kop en voettekst opslaan'. E-mail limieten
Onder de layout zie je de e-maillimieten Heb je hier vragen over, neemt dan contact met ons op! Verzending van e-mail
Conscribo zal na het toevoegen van een e-mailadres, e-mails versturen met dit e-mailadres als afzender. Dit houdt in dat vanaf de Conscribo servers de mails worden verstuurd, en deze niet in je eigen e-mail programma als verzonden e-mail te zien is. Zie ook onze handleiding: » E-mails versturen Ontvangst van e-mail
Op het moment dat een mail om wat voor reden dan ook niet aankomt (bounced, ongeldig is, enzovoorts), komt deze e-mail niet terug bij Conscribo, maar in je eigen e-mailprogramma. Op dezelfde manier als wanneer de ontvanger een reply zou geven op de e-mail. Conscribo kan nooit in je e-mail programma kijken, en het systeem kan dan ook geen e-mails van je ontvangen. Zie ook onze handleiding: » E-mail ontvangen E-mail komt niet aan
Het komt helaas een enkele keer voor dat e-mail, verstuurd door Conscribo als spam wordt aangemerkt. Dit kan komen omdat de mailserver van Conscribo niet eerder voor je mail hebt verstuurd, maar kan ook vele redenen hebben buiten je of onze controle. Controleer ook of je e-mail instellingen in je server goed staan. Daarvoor hebben we de volgende handleiding geschreven: » Zorgen dat e-mail niet in de spam terecht komt |
